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L'analyse d'audience consiste à collecter et analyser des données quantitatives et qualitatives d'un média comme un site web ou support publicitaire. Ce travail permet d'identifier les comportements des utilisateurs sur le média ciblé afin de comprendre la façon dont les visiteurs y accèdent et le parcours réalisé à l'intérieur de celui-ci. Cette collecte de données et leur analyse permet de prendre des décisions afin d'améliorer l'expérience utilisateur.