Quel est le rôle d'un traffic manager ?

Le monde numérique a connu une belle évolution ces dernières années. Des compétitions Web se sont progressivement imposées aux entreprises : Web Editor, Community Manager, SEO manager, et bien sûr Traffic manager. En effet, avoir un site web n'est plus une option, mais une nécessité. Toutefois, quand on ne sait pas l'utiliser, l'outil peut vite devenir un fardeau et engendrer des dépenses imprévues. D'où, la nécessité d'un traffic manager. Le traffic manager a pour objectif de faciliter la connexion entre un client potentiel et une entreprise à travers un site internet. Il peut s'agir d'un site e-commerce ou d'un site vitrine de génération de leads. 

Un traffic manager s'occupe du trafic sur internet de l'entreprise

La mission d'un traffic manager est de gérer tout le trafic sur le site. Son but est d'élargir le groupe de destinataires du site et d'attirer de nouveaux clients à travers celui-ci. Il fixe des objectifs et propose des recommandations et des optimisations à mettre en œuvre. Ce qui va améliorer les performances des sites gérés et augmenter le taux de conversion. Et qui dit augmentation de trafics dit amélioration de la visibilité auprès des internautes. 

Un traffic manager gère le suivi des liens

Il s'agit ici de taguer les différents contenus diffusés. Cela implique la mise en place d'un code de suivi pour générer des statistiques. Ce suivi publicitaire permet une meilleure mesure d'audience et une amélioration de la gestion de l'occupation des espaces publicitaires.

Grâce à ces activités, le traffic manager pourra :

• donner des informations sur l'utilisation des espaces publicitaires sur Internet ;
• réorienter les campagnes ultérieures afin d'améliorer les résultats.

Un traffic manager fait une veille technologique et stratégique

En effet, il est du rôle du traffic manager de surveiller au développement technologique sur Internet. Il suit les changements dans le comportement des consommateurs en ligne. Il assure le suivi des nouveaux produits ou services. Il est aussi le responsable du suivi de l'évolution des algorithmes SEO.

Le traffic manager analyse également les informations sur les concurrents. Il suit les positions pertinentes et les méthodes de leur référence. Cela leur permettra d'identifier des opportunités pour se démarquer et détecter des clients potentiels.

Un traffic manager optimise les leviers d'acquisition de trafic

Un traffic manager travaille généralement dans le temps pour évaluer les actions entreprises et les ajuster en temps réel. Il peut gérer un ou plusieurs sites à la fois, selon leur taille et leur complexité. Son rôle est d'optimiser le levier d'acquisition de trafic. 

Le but d'optimisation de levier est de gagner de nouvelles perspectives et d'augmenter le taux de conversion. Il doit donc maîtriser tous les outils de marketing sur internet.

Le traffic manager mesure avec précision l'audience d'un site Internet donné à l'aide de différents indicateurs : 

• nombre de visiteurs uniques ;
• pages vues, parcours et durée des visites ;
• nombre de clics ;
• mots saisis ;
• informations. 

Il est ainsi facile de repérer des dysfonctionnements au moment de la conversion, en se demandant ce qui retenait le visiteur non converti. De plus, le traffic manager doit avoir une vision axée sur le ROI du site web. Il doit ainsi optimiser toute la stratégie d'acquisition et de maintien de leads.

Un traffic manager analyse les statistiques de trafic du site Web

Ce dernier travaille souvent au sein de l'équipe de marketing numérique. Il travaille en collaboration directe avec les équipes commerciales, mais aussi avec les équipes communication et informatique de l'entreprise. 

Pour ce faire, le traffic manager utilise des outils de reporting automatisés tels que Google Analytics. Il analyse l'audience de votre site Web, puis crée des dashboard pour accéder aux informations importantes en un coup d'œil.

Ces dashboard font partie du quotidien de traffic manager. L'étude des médias, du trafic internet, de l'audience et du trafic du site web sont les principaux éléments de son métier. Il analyse diverses informations comme :

• le nombre de visites ;
• le nombre d'objectifs atteints ;
• le chiffre d'affaires généré par l'accompagnement ;
• les inscriptions ou formulaires remplis ;
• etc.

L'étude des informations liées à la compétition permet au traffic manager d'analyser la position et les techniques de référence de chaque utilisateur. Son objectif principal est de développer le trafic des sites internet. Il réalise cela en faisant référence à la complémentarité des leviers marketing internet tels que : 

• les liens sponsorisés et les campagnes emails ;
• les liens naturels et la création de partenariats avec d'autres acteurs du secteur.

Un traffic manager configure la stratégie d'acquisition de trafic

Un traffic manager est spécialisé dans la publicité et l'analyse statistique du trafic Internet. Il agit en tant qu'intermédiaire entre l'annonceur et les sites Internet. Le traffic manager est ainsi chargé de plusieurs choses :

• Développement du trafic et de l'audience à travers diverses méthodes marketing. Cela a pour objectif de générer des leads qualifiés.
• Campagnes de marketing en ligne sur divers supports à l'aide de logiciels spécifiques.
• Rédaction des rapports d'efficacité des campagnes pour le directeur marketing.
• Accompagnement des commerciaux dans le choix du format.
• Optimisation du chiffre d'affaires du site. Cela se fait en gérant soigneusement les stocks disponibles et en recommandant des devis en fonction de la demande.

De cette manière, le traffic manager joue un rôle très opérationnel. Cependant, selon la taille de la structure dans laquelle il évolue, il peut également agir en tant que :

• responsable SEO ;
• webmarketer ;
• social media manager. 

Il peut également occuper un poste avec plus de responsabilités, gérer une équipe ou un budget pour des campagnes en ligne.