Comment auditer votre agence Google Ads ?

Ne nous voilons pas la face : Google Ads est un outil à la fois intimidant et extrêmement puissant. Il existe une multitude d'indicateurs, de paramètres de campagne, de stratégies d'enchères, de méthodes de structuration de compte et d'autres aspects complexes qui nécessitent beaucoup de temps (et d'expérience) pour être pleinement compris.

Les agences sont là pour ça ! ... N'est-ce pas ?

Oui, mais pas n'importe quelle agence Google Ads. La plateforme est un outil si puissant qu'il est important de confier votre compte aux bonnes personnes !

Toutefois, la complexité de la plateforme Google Ads permet à des agences de qualité médiocre d'en profiter et de ne pas mettre en place des campagnes Google Ads dignes de ce nom.

Lorsque nous reprenons des comptes Google Ads, nous constatons que nombreux comptes sont négligés et mal optimisés et que les agences ne faisaient vraiment pas du bon travail. La triste vérité est que certaines agences rêvent de trouver des clients qui ne savent pas comment vérifier la qualité de leur travail ou qui sont suffisamment confiants pour ne pas s'en soucier.

Vous vous demandez si vous êtes dans une situation similaire ?

Si vous avez avec une collaboration avec une agence Google Ads, vous avez le droit de vous assurer que vous en avez pour votre argent et que les résultats soient au rendez-vous. Mais comment pouvez-vous savoir si votre agence Google Ads travaille activement et intelligemment sur votre compte ?

Nous avons dressé ci-dessous une liste pour vous aider.

Voici les éléments principaux pour auditer votre agence Google Ads

Un historique des modifications vide

Cela en surprendra plus d'un, mais Google Ads conserve la trace de chaque modification apportée à votre compte. C'est non seulement le moyen le plus simple de vérifier si votre agence fait son travail car si l'historique des modifications est vide cela veut dire qu'il n'y a eu aucun changement sur le site.

Même lorsque les objectifs marketing ont été atteints, une agence proactive doit procéder à des changements fréquents. Il y a toujours des opportunités de test, des enchères qui peuvent être ajustées et de nouveaux mots-clés à explorer.

Des rapports sur des KPIs inutiles

À moins que vous n'ayez engagé votre agence pour promouvoir vaguement la "notoriété de la marque", ce qui vous importe vraiment, c'est le retour sur investissement de vos annonces.

Le nombre d'impressions que vos annonces ont reçus n'est pas le plus important. Ces KPIs peuvent être utiles pour obtenir des informations, mais votre agence doit toujours se concentrer sur ce qui est le plus important pour votre entreprise.

Votre agence fait-elle des rapports sur ce qui est vraiment important ? Ou bien vous présente-t-elle des indicateurs qui ne signifient pas grand-chose pour votre entreprise ? Ne vous laissez pas impressionner par l'amélioration du taux de clics ou du nombre total d'impressions, à moins que cela ne se traduise également par une augmentation des conversions.

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Termes indésirables dans le rapport sur les termes de recherche

Une bonne agence devrait ajouter régulièrement des termes de recherche "inutiles" à une liste de mots clés à exclure. Pour vérifier les termes de recherche sur lesquels vos annonces ont dépensé du budget, il suffit d'ouvrir le panneau "Mots-clés" de la campagne souhaitée et de sélectionner "Termes de recherche". Passez ensuite un peu de temps à examiner les différents termes de recherche que les utilisateurs ont tapés lorsqu'ils ont cliqué sur votre annonce. Il serait judicieux d'appliquer quelques filtres pour n'afficher que les termes qui n'ont pas été convertis ou qui ont généré un nombre minimum de clics.

Placements Display indésirables

Si votre agence gère des campagnes Display, il est important qu'elle surveille activement la qualité des sites web (ou des applications) sur lesquels vos publicités sont diffusées. À moins que vous ne cibliez uniquement des sites web spécifiques, il y aura toujours des clics accidentels ou indésirables provenant de sites web avec lesquels vous n'avez rien à voir. ".

Bien qu'il soit impossible d'éviter 100 % des clics GDN indésirables, l'essentiel est d'évaluer la part du budget de votre campagne qui leur est consacrée. Pour vérifier où vos publicités ont été affichées, sélectionnez la campagne Display souhaitée, allez sous "Placements" et cliquez sur "Où les publicités ont été affichées".

Conseil de pro : Pour éviter à l'avance de nombreux clics indésirables, envisagez de désactiver vos publicités sur les applications mobiles et d'exclure certaines catégories de site (comme les jeux).

Qualité des annonces médiocre

La qualité des annonces est essentielle au succès d'une campagne Google Ads. Désormais avec les annonces responsives, l'annonceur peut rédiger une multitude de titres (jusqu'à 15) et 4 descriptions.

Plus votre annonce a une bonne efficacité, plus elle a de chance d'être visible par rapport à vos concurrents et par conséquent plus elle a de chances d'être cliquée.

Mauvaise structure de la campagne

Ne vous laissez pas avoir par ceux qui prétendent que "la structure des comptes n'affecte pas les performances" ou que "c'est seulement pour vous aider à gérer la campagne". Une bonne structuration de la campagne est essentielle à sa réussite. Il est par exemple conseiller de d'isoler les mots-clés clés de la même dans un groupe d'annonce ou campagne et de ne pas uniquement utiliser des mots-clés en large dans votre compte !