Carte d'anniversaire personnalisée pour vos clients

Les entreprises sont nombreuses à demander la date de naissance de leurs clients au moment où ils s'inscrivent sur leur site. Toutefois, elles sont très peu à utiliser cette information très personnelle pour la personne concernée et qui peut être très précieuse pour votre stratégie marketing.

La carte d'anniversaire représente de nombreux avantages pour toutes entreprises soucieuses d'entretenir une bonne relation avec leurs clients. Mais elle l'est encore davantage lorsqu'elle est personnalisée.

Les raisons pour lesquelles vous devez fêter l'anniversaire de vos clients ?

Une occasion rare de capter son attention quelques précieuses minutes

Parlons tout d'abord de l'action marketing derrière cette attention particulière qui fait beaucoup plaisir. Offrir une carte d'anniversaire personnalisée est un excellent moyen de vous approcher davantage de votre client. Rares sont les occasions qui vous permettent de vous adresser à votre client et d'être certain de capter à 100 % son attention. Utilisez cette carte d'anniversaire personnalisée et ces précieuses minutes pour lui témoigner votre gratitude et pour lui offrir son cadeau.

Cela peut-être une liste de produits auxquels votre marque lui propose d'acheter ses articles favoris à prix d'usine par exemple, une promotion sur certains produits ou alors une offre spéciale « 1acheté=1offert » sur tout ce qu'elle consomme chez vous le jour de son anniversaire.

Saviez-vous que le taux d'ouverture des emails marketing est estimé à 17,8 % en temps normal ? Alors que durant les jours qui précèdent ou qui suivent son anniversaire, l'internaute s'attend à recevoir des vœux et des cadeaux venant de ses marques favorites et de ses connaissances. Par conséquent, tâchez d'envoyer votre carte d'anniversaire personnalisé au bon moment, lorsque les taux de clics et d'ouverture de messages sont en hausse.

Une relation client plus humaine entre la marque et le client

Offrir une carte d'anniversaire personnalisée humanise la relation client si de nombreuses fois, le client a discuté avec un bot sur votre site ou a dû se rendre dans vos FAQ pour avoir l'information dont il avait besoin. C'est le moment de lui prouver qu'il y a des humains derrière votre vitrine en ligne qui sont soucieux de lui apporter satisfaction.

Pour de nombreuses personnes, votre message personnalisé fera l'effet d'un baume au cœur. De nos jours en effet, les clients sont nombreux à apprécier une relation humaine et personnalisée avec leurs fournisseurs ou prestataires. Ils n'hésitent pas à choisir les marques avec lesquelles ils ont le plus d'échanges, ceux qui leur donnent l'impression d'être plus importants que les autres. Ils veulent être reconnus, mais aussi récompensés pour leurs actions en faveur de votre marque. Il n'y a pas de meilleure occasion que celle-ci pour satisfaire ce besoin.

Voir également l'article : Les cartes pour les professionnels (carte de vœux, invitation pro, support de communication…)

Une relance de contact avec votre client

Vous pouvez également par ce biais lui rappeler qu'il a été autrefois très satisfait de votre service ou produit. Il se peut que la personne ait consommé votre produit ou service en début d'année, mais que votre action marketing à l'époque ne lui ait pas permis de se rappeler où il a été servi au moment de son dernier achat. Et bien, c'est le moment et l'occasion de lui rappeler qu'il sera de nouveau satisfait en faisant confiance à votre marque. Dans tous les cas, l'envoi d'une carte d'anniversaire personnalisée est toujours un excellent moyen de renforcer l'attachement entre les deux parties.

Comment créer une carte d'anniversaire personnalisée pour ses clients ?

Cette tâche relativement simple et qui peut cependant améliorer efficacement votre relation client se fait en quelques minutes seulement. Vous avez simplement à vous équiper en installant le bon logiciel sur le périphérique de votre choix. Dans une entreprise, vous pouvez partager l'application avec la personne qui se chargera de concevoir ou d'envoyer la carte de joyeux anniversaire personnalisé. Ensuite, activez votre connexion pour créer la carte en mesure de représenter votre marque.

En principe, vous avez des inspirations au choix que vous n'avez qu'à personnaliser. Des milliers de modèles de cartes sont disponibles sur les outils les plus perfectionnés. Toutefois, les plus créatifs n'hésitent pas à partir d'une page blanche pour laisser parler leur imagination. Vous pouvez utiliser vos propres images et photos ou utiliser celles qui sont proposées par votre outil et les ajouter à la carte d'anniversaire de votre client. N'oubliez pas les textes, car un message personnalisé est toujours une bonne idée pour toucher une personne. Personnalisez également vos polices pour utiliser celles qui sont présentes sur votre site web ou logo par exemple. Les dimensions standards pour une carte d'anniversaire sont généralement de 12,7 cm x 17,8 cm, cependant, vous n'êtes pas obligé de vous y adapter. Enfin, vous pouvez la télécharger pour l'imprimer ou alors partager une carte d'anniversaire personnalisée numérique.

De nombreuses marques font livrer leur carte gratuitement à leur client avec quelques petits échantillons ou goodies avec leur logo. Toutefois, il est à vous de voir jusqu'où vous pouvez aller pour satisfaire un client en particulier en fonction de la relation déjà existante.