Growth Marketing : c'est quoi ?

Pour le développement de votre marque sur internet, il y a de nombreuses stratégies que vous pouvez adopter. Au nombre de celles-ci, il y a le growth marketing qui représente un important levier de croissance pour vos activités commerciales. Si vous ignorez comment cela fonctionne et sur quoi il se base, vous en apprendrez davantage ci-contre.

Le mécanisme du growth marketing

Tout d'abord, le Growth Marketing est une stratégie qui vise à croître essentiellement et rapidement l'entreprise. Autrement dit, pour faire croître votre société, cette stratégie de marketing se concentre particulièrement sur l'expérience des prospects. De ce fait, elle passe par quatre étapes capitales pour vous faire atteindre vos objectifs. 

La première consiste à attirer de la clientèle en faisant connaître vos produits et services à un public cible. Pour cela, il est indispensable de se servir des réseaux sociaux tout en créant des contenus inspirants. La seconde étape du Growth Marketing consiste ensuite à obtenir des contacts qualifiés grâce à qui les vendeurs pourront mieux commercialiser leurs produits. 

À ce niveau, le travail à réaliser est de recueillir des informations précises et utiles. Il sera par la suite mis en place une stratégie d'envois de mails automatisés qui visera à convertir les prospects en clients. Pour finir, le growth marketing constitue les bases pour un service client performant et une fidélisation clientèle sans faille. Il attire les consommateurs à effectuer des rachats par des recommandations ou des promotions.

La méthode pour faire du growth marketing

Pour une amélioration constante de votre taux de conversion, la stratégie du growth marketing se base sur la matrice majeure AARRR. Ce symbole est l'acronyme de, Acquisition Activation Rétention Recommandation et Revenus. Il s'agit d'un outil d'analyse de données. Pour en jouir, il est indispensable de faire appel à une Agence web marketing qui vous accompagnera à mieux suivre ces étapes pour générer plus de ventes. 

L'étape de l'acquisition

Ici, le but est d'attirer des prospects en passant par des canaux adaptés. Vous vous concentrez sur les plus performants en améliorant ceux qui le sont moins. À cette étape, les potentiels clients découvrent votre site et les produits ou services qui y sont commercialisés. 

L'étape de l'activation

Cette phase est celle où vous montrez au client qu'il ne s'est pas trompé en achetant votre produit. Pour cela, vous lui apportez de l'aide quant à l'usage de son article. Vous pouvez lui envoyer des vidéos de tutoriels ou des messages personnalisés en vue de lui montrer comment utiliser au mieux son produit. 

L'étape de rétention

L'étape de la rétention est aussi celle de la fidélisation où vous amenez vos clients à acheter de nouveaux produits. Il peut s'agir d'articles complémentaires à celui qu'ils se sont procuré précédemment ou d'autres avec plus de fonctions. S'il est question d'un service, l'objectif est alors d'amener le consommateur à prolonger son abonnement ou à souscrire à une offre supérieure.

L'étape de recommandation

Il s'agit ici de transformer vos consommateurs en ambassadeurs de marque. Ils vous feront de la publicité en recommandant vos produits à leur entourage. Pour les inciter à effectuer ce travail, vous pouvez utiliser la technique du parrainage, le marketing d'influence ou partager leur contenu sur vos différents réseaux sociaux.

L'étape de revenus

Une fois toutes les précédentes étapes mises en place, votre entreprise va naturellement croître. Pour générer plus de revenus, il faudra travailler sur le CLV (c'est-à-dire le cycle de vie des clients) et le CAC (ou le coût d'acquisition des clients). Vous avez juste à augmenter la valeur du CLV et à diminuer celle du CAC.

La comparaison avec le growth hacking

Le growth marketing est en quelque sorte né des faiblesses du growth hacking. Cette stratégie qui est particulièrement utilisée par les jeunes entreprises leur permet d'acquérir dans un court laps de temps de la croissance. Pour cela, des techniques créatives et parfois illégales sont utilisées. Cela ne correspond cependant pas à toutes les entreprises qui visent un développement sur le long terme. C'est de là que le growth marketing vient à la rescousse en appliquant des méthodes éprouvées pour accroître votre développement de façon durable. 

La similitude entre les deux concepts se trouve donc au niveau de la croissance qui est l'objectif visé par ces stratégies. Ensuite viennent les différences que sont :

• le degré de croissance : le growth hacking utilise des méthodes pour générer rapidement des ventes alors que le growth marketing emploie des techniques plus lentes, mais durables ;
• la vision sur la marque : avec le growth hacking, le but est d'attirer le plus de clients sans se soucier de leur fidélisation, ce qui n'est pas le cas avec le growth marketing ;
• le besoin d'informations : avec le growth hacking, le besoin de données qualitatives n'est pas une priorité, contrairement au growth marketing.

Pour faire court, la différence majeure entre ces deux stratégies se trouve sur la durée de leur plan d'action.