Un extranet, c'est quoi ? Définition et concept

“Extranet” est un terme souvent entendu dans le domaine des technologies de l'information et de la communication depuis un moment, mais qui n'est finalement pas aussi nouveau que cela. Mais qu'est-ce qu'un extranet exactement ? Comment fonctionne-t-il et quels sont ses avantages ? Cet article vous expliquera tout ce que vous devez savoir sur les extranets, leur utilisation et pourquoi ils sont devenus indispensables pour les entreprises modernes.

Définition de l'extranet

Un extranet est un réseau privé accessible via Internet. Il permet une communication sécurisée entre une entreprise et ses partenaires externes tels que ses clients, ses fournisseurs et ses distributeurs.

Si vous avez déjà entendu parler d'intranet ou que vous avez eu l'occasion de travailler avec, il vous sera plus simple de comprendre l'extranet. Pour faire court, intranet est un réseau limité aux employés de l'entreprise et permet le partage des actualités internes, le stockage de fichiers divers, la fédération et la connexion des collaborateurs. Il est destiné surtout aux équipes tranfrontalières afin d'améliorer la productivité et la rétention des employés.

L'extranet, lui, s'étend aux utilisateurs externes. En accédant au réseau, ces derniers peuvent aussi accéder à certaines parties du réseau interne de l'entreprise. La création extranet est particulièrement utile pour le partage de données. Puis, elle permet de collaborer efficacement avec un niveau de sécurité élevé.

Si l'on résume donc, si l'intranet est utilisé uniquement par des employés dans l'objet de partager des informations en interne, l'extranet offre une plus grande flexibilité. Il facilite la collaboration avec des partenaires externes d'une entreprise.

Comprendre le fonctionnement de l'extranet

L'extranet fonctionne sur la base de technologies web. Elle offre une interface accessible et conviviale aux utilisateurs autorisés qu'ils soient de la maison ou non. Pour profiter des avantages de l'extranet, les entreprises peuvent utiliser des navigateurs Internet et des serveurs web.

Comment ça marché ? Les utilisateurs accèdent à l'extranet via une connexion sécurisée. Généralement, ils disposent d'un identifiant et d'un mot de passe pour ce faire. En revanche, cela peut aussi être des certificats numériques. Dans tous les cas, l'extranet permet un contrôle total des accès aux données, ce qui est un atout de taille en termes de sécurité.

Puis, les utilisateurs ont la possibilité d'interagir grâce à la disponibilité des données en temps réel et à des fonctionnalités de communication intégrées. L'extranet propose en effet des fonctionnalités telles que la messagerie instantanée et les forums de discussion.

Avantages de l'extranet

Les extranets offrent de nombreux avantages aux entreprises à jour avec les technologies modernes. Ces dernières ont recours à cette solution pour les raisons suivantes.

Un meilleur service client

En recourant à l'extranet, une entreprise permet à ses clients et à ses utilisateurs de gérer leur compte directement. C'est-à-dire qu'ils peuvent acheter, comander des produits et voir où en sont leur commande sans forcément demander de l'aide à un employé en interne. Cette possibilité permet également à l'entreprise concernée d'économiser. Cette solution peut éviter l'embauche d'une personne ou l'investissement dans un callbot pour assurer le support client.

L'accessibilité en temps réel

Les échanges d'informations peuvent se faire en temps réel quand vous profitez des prouesses de l'extranet. En effet, tous ceux qui ont accès à l'information donnée peuvent l'utiliser dès qu'elle est disponible : clients, fournisseurs ou employés au sein de l'entreprise. Cela assure une meilleure organisation et la rend aussi plus rapide, efficace et transparente. De plus que cette disponibilité en temps réel des informations réduit le temps d'exécution des tâches quand il est nécessaire de résoudre des problèmes par exemple.

L'échange d'informations en toute sécurité

Il est important de comprendre que bien que la communication soit rationnalisée, un accès semi-privé est quand même maintenu lors des échanges de données via extranet. En effet, les administrateurs peuvent définir des droits d'accès spécifiques pour chaque utilisateur. Ainsi, il n'a accès qu'à des informations et données pouvant être pertinentes à son rôle.

Comment mettre en place un extranet ?

La création d'un extranet peut sembler complexe, mais si vous êtes à même de suivre les bonnes étapes, elle peut être réalisée de manière efficace. La première étape est d'évaluer les besoins spécifiques de votre entreprise et de vos partenaires externes. C'est ainsi que vous pourrez choisir les technologies adaptées pour la mise en place de l'extranet. Vous avez le choix entre les serveurs web sécurisés et les solutions de gestion des accès pour ce faire. Ensuite, vous pourrez concevoir et développer l'extranet de par l'intégration de fonctionnalités de sécrurité robustes qui est un point fondamental à respecter.

La dernière étape avant l'utilisation de la solution est la formation. En effet, il est généralement recommandé de former les utilisateurs à son utilisation bien que l'interface soit le plus souvent ludique. Puis, assurez-vous de fournir à vos collaborateurs ou clients un support technique continu. Bien évidemment, dans le cas où le temps, recourir à une entreprise spécialisée pour assurer votre infogérance informatique peut vous apporter les ressources qui vous manquent.

En somme, un extranet est une solution puissante pour les entreprises désireuses d'améliorer la communication et la collaboration avec leurs partenaires externes. Cette solution moderne est garante d'une collaboration dans les meilleures conditions avec un haut niveau de sécurité pour maximiser l'efficacité opérationnelle des entreprises et pour renforcer leurs relations professionnelles.